Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) je:

Agáta Bezděková
IČO: 24892971
Se sídlem: Jana Maluchy 221/91, 700 30 Ostrava - Dubina
E-mail: info@agatcinadilna.cz
Telefon: 775 698 490

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete při vytvoření objednávky:

• Jméno a příjmení — pro identifikaci kupujícího a vystavení dokladu.
• E-mailová adresa — pro potvrzení objednávky a komunikaci.
• Telefonní číslo — pro kontakt ohledně doručení zásilky.
• Doručovací adresa — pro odeslání zboží.
• Fakturační adresa — pokud se liší od doručovací, pro vystavení dokladu.
• IČO a název firmy — pouze pokud kupující nakupuje na firmu.
• IP adresa — automaticky zaznamenaná při objednávce z technických důvodů.

E-shop nevyžaduje registraci — zákaznické účty nevedeme. Údaje sbíráme výhradně v rámci objednávkového procesu.

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně pro tyto účely:

• Vyřízení objednávky — zpracování, výroba a odeslání objednaného zboží.
• Doručení zboží — předání nezbytných údajů přepravci pro doručení zásilky.
• Vystavení daňových dokladů — faktura k objednávce.
• Komunikace se zákazníkem — informace o stavu objednávky, odpovědi na dotazy, řešení reklamací.
• Plnění zákonných povinností — vedení účetnictví a daňové evidence dle platných právních předpisů.

Vaše údaje nepoužíváme k marketingovým účelům, nezasíláme newslettery a neprovádíme profilování.

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů dle čl. 6 odst. 1 GDPR:

• Plnění smlouvy (písm. b) — zpracování údajů nezbytných pro splnění kupní smlouvy (vyřízení objednávky, doručení, komunikace).
• Oprávněný zájem (písm. f) — ochrana práv prodávajícího (např. evidence objednávek pro případné reklamace, uplatnění právních nároků).
• Zákonná povinnost (písm. c) — vedení účetnictví a daňové evidence dle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákona č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů.

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování:

• Objednávkové údaje (jméno, adresa, e-mail, telefon) — po dobu 3 let od uskutečnění objednávky, pro účely případných reklamací a uplatnění práv z vadného plnění.
• Účetní a daňové doklady (faktury) — po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, v souladu se zákonnou povinností.

Po uplynutí uvedených lhůt budou vaše osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

Vaše osobní údaje předáváme třetím stranám pouze v rozsahu nezbytném pro doručení zboží:

• Zásilkovna s.r.o. — jméno, adresa výdejního místa a telefonní číslo pro doručení zásilky.
• Česká pošta, s.p. (Balíkovna) — jméno, adresa výdejního místa a telefonní číslo pro doručení zásilky.

Přepravcům předáváme pouze údaje nezbytné pro doručení (jméno, adresa/výdejní místo, telefon). Žádné další údaje třetím stranám neposkytujeme.

Vaše údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor.

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup — máte právo požádat o informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, a získat jejich kopii.
• Právo na opravu — pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu.
• Právo na výmaz — máte právo požádat o smazání svých údajů, pokud již nejsou potřebné pro účel zpracování a nebrání tomu zákonná povinnost.
• Právo na omezení zpracování — můžete požádat o omezení zpracování svých údajů v případech stanovených GDPR.
• Právo na přenositelnost — máte právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu a předat je jinému správci.
• Právo vznést námitku — můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
• Právo podat stížnost — pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Dozorový úřad:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

E-shop používá pouze technicky nezbytné session cookies, které slouží k fungování nákupního košíku a udržení relace během procházení e-shopu. Tyto cookies jsou automaticky smazány po zavření prohlížeče.

Technicky nezbytné cookies nevyžadují souhlas uživatele dle směrnice ePrivacy.

E-shop nepoužívá žádné marketingové, analytické ani reklamní cookies. Nepoužíváme služby třetích stran pro sledování návštěvnosti (jako Google Analytics apod.).

S jakýmikoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů se můžete obrátit na:

E-mail: info@agatcinadilna.cz
Telefon: 775 698 490
Písemně: Agáta Bezděková, Jana Maluchy 221/91, 700 30 Ostrava - Dubina

Na vaši žádost odpovíme nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 1. 4. 2026.

Správce si vyhrazuje právo tyto zásady aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na této stránce.